1。用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起:“请打开我的
电脑“
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑
用户:我的电脑就是打开的阿。
客服彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑“上面
2。用户:我怎么总是上不去网啊“
客服询问了一下情况:“可能是你的猫有问题“
用户:好,你等一下。。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了“
客服:!!!!!
3。用户:不好啦,电脑出毛病拉
客服:什么症状?
用户:我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码
的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星!
客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码.
客服(.....):先生,我的意思是请您报一下手机号码.........
2.客服:您好,请问有什么可帮您?
用户:请帮我转人工台.
客服:........(把我当机器人?)
以前接到过一个客户的电话:你们快来帮我,我的电脑上出现许多不明飞行物。我飞
身赶到,原来是WINDOWS屏保!
我以前干过客服,有一个客户刚从我们那儿买了一台电脑,就给我们打电话,说他的
三D滚轮鼠标坏了,然后口气很冲的要我们去他家马上给他解决,我们很着急,人家
刚买了电脑,技术人员刚帮忙调试完了鼠标就坏了,影响多不好呀?
于是主管就让我去他家给他换鼠标,等我到了他家以后,发现了哭笑不得一幕,我看
到他把鼠标反着放在桌子上(鼠标的滚动轴朝上,),一边动一边还说,这鼠标箭头
怎么愣是不动。偶当时气极了就把他说了一顿!事后想想,真是暴搞笑!
客:喂,我的光盘怎么读不了盘了?
我:我给你试过了可以的,请确认一下。
客:是真的读不了拉,您能过来一下吗?
我:是不是您盘的问题?
客:不是的...
我:...(继续判断什么原因)
客:...(继续说不行)
我:好吧,我过去!
等我过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘……
我在网吧工作的时候碰到的一个超强的顾客
我在办公室CS(反恐精英)*的起劲,一个顾客跑进来跟我说他的机器死机了,我跟他
说你重启啊,
他说我重启过了啊还是这样,没法只能跟他过去,我问他你怎么重启的,他就很利索的把
显示器一关,过几秒再打开,然后气愤的对我说,看!还是这样!!!!
记得有一次朋友家买了一台海信电脑。然后海信专门办了一个使用电脑的培训课,朋
友没事情叫我一块去,到那里一看差不多都是中老年人。然后培训老师一字一字的教
大家怎么格式化硬盘,怎么又重新装windows,也许是考虑大家的电脑和英语水平都不
高的原因,每当有单词的时候就直接说的字母,比如format就是“f-o-r-m-a-t"等等。
遇见一个最拽的老人。当老师叫大家按"E-n-t-e-r"键的时候,他总是说没有用。等老
师过去看,才知道他真的按的是“E-n-t-e-r”,不是Enter键。
初级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:『呜..........』(哭泣声)
中级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:『这位先生请息怒,有什麽可以为您服务的吗?』
高级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:『家母身体很好,谢谢您的关心。』
专业客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:『家母身体很好,谢谢您的关心。那.......你娘咧?』
用户:"我今天试了一整天都上不了网,你们到底是怎么回事?老是提示说没有拨号音!在
这样下去我以后不用你们的上网卡了"
me:"请问您的电话..."
用户:"啊!电话没搁好...."
我一同学在联想 一次 一客户来问说硬盘容量大好还是小好
他个BT说 当然是小好呀
越小越好 这就好象买手机越轻越小越好一样……
那客户还在一旁不住点头
我们公司有的人也是,电脑使得好好的,突然给我们打电话说:“我的电脑屏幕颜色不
正常”我问:“什么时候开始的”他说;“都半个多月了,一直没给你们打电话”我以为是
显示器坏了,抱着显示器从一楼上到四楼,到了之后发现进的是安全模式,我*!还
真佩服他,使了半个多月的安全模式!!!!
偶在公司接过的最强电话是。。。。。半夜凌晨2点多,电话铃暴响。偶已经困的
半死了。无奈拿起电话,里面传来一个男人的声音:是。。。公司吗?偶说是,你有
什么需要帮助的吗?没事没事,哪个男人回答到,偶就是看看你们是不是24小时值班
的。。。。。。偶直接faint了