北京瓦当国际青年旅舍坑爹服务大曝光(转帖)

格桑阿娃

         北京瓦当国际青年旅舍坑爹服务大曝光

 

    第一次住青年旅社，真的相当失望。老外挺多的，估计人家把老外都安排得很妥当，这种有问题的房间就留给自己人了~~
    其实最令人失望的并不是环境，而是店家本身的行为，我们住瓦当是想感受人与人之间的温馨，却被现实无情扇了下耳光。微笑，客气下充满着虚伪，我们信任店家，却被安排到了一间比厕所大一点，洗完澡就发大水，大冬天零下温度，床上还有虫子的房间，卫生设施如此之差，想换房间还被告之客满，直到准备走人时被告之原来还有间房可以给我们，大概没有这间房的存在，我对瓦当的印象还会好一点，当然也只能算我们倒霉，也不是每个人都会碰到这档子事，不过真碰到了推荐去附近的护国寺宾馆，凌晨2点换到他们家简直感觉就是进了天堂~~ 其实一开始我们只是想换间房间算了，大冬天半夜里的谁高兴折腾呀~~
   我们是提前一个月预定150的房间，但是元旦去的时候被告之150的房间没有了，电话里让我们第一天贴钱换间好的复古房，同意了，还可以，小院里也挺有气氛的。
   第二天换回150的大床房，悲剧开始了，高起的木头地板，榻榻米，房间很小（大概比我们后来住的护国寺宾馆厕所大一点，貌似只刷过油漆的简单装修，简单的像地下室一样），我们白天在外面游玩，一早整理好箱子，拜托店家直接帮我们放在房间里，没有去特意选房间。一开始还觉得这就是特色吧，洗完澡就崩溃了，满屋子的水，还流到了外面的走廊里，店员用海绵拖把吸了好长时间总算没有水了。但是想想这有些水都流到榻榻米下面的木地板里，不由觉得这样肯定会生虫子，大冬天零下几度，还真的在床上找到了芝麻大小的虫子~~ 不行了，彻底崩溃了，感觉就是床底下的木头地板里都是虫子，要是夏天那就算了，可是零下的温度竟然还有虫，可想而知这看不见的木头地板里是何情景。找店家进行交涉，有些说从来没发生过这种情况，有些说很少发生这种情况，但是从外面走道的瓷砖底板可以看出这绝不是很少会发生的情况，就在这间房间之前的走道全都是木头的，正好到这就变成瓷砖了。要求换房间被告之客满了没有房间可以换了（两三个店员轮流查过了客房记录都说客满），许诺第二天可以换最高级的房间给我们作为补偿，没有答应，准备走人，被告之钱不可能全退，商量了一番，还是准备走，莫名其妙地告诉我们其实还有一间房的，看了一下心中百感交集，决定要走，不是说没有房间么，真是可笑。

　　说句客观的话，想住的人一定要事先通知店家，有问题的房间不要住，比如房间漏水啦，房间的厕所坏啦（碰到个姑娘问我公共厕所外的洗手台能不能洗脸刷牙，问了才知道原来她房间里的厕所再修，无语。）

　　奉劝大家不要被坑了哦！又贵又差！

 以下是其他网友的点评哦 大众点评上的真实评价：

格桑阿娃

接上:

 

1.去北京旅游，前5天住的快捷酒店。后来想体验下北京胡同就去了瓦当！也是看了评价去的，看到很多好评。就选择了这家。
   先说说房间，因为很累也没有多逛它里面，就看了一个普通大床房和仿古大床房。其实更喜欢普通大床房，虽然小，也没什么特色，但有窗户，安静，是我希望的！但男朋友觉得要住就住特色点的，就选了仿古的。大一点，没有窗户，有两个门，第一个是木门，北京老宅子的特色了，比较复古。相隔一米左右有一个推拉的玻璃门，隔音的。但隔音效果并不好，因为仿古大床房在一楼，开门就是休闲区，沙发，桌椅。每天都坐好多人在那。离的太近了，总会有声音。我对声音比较敏感，所以比较苛刻！我们住的是第一间，连着他们的小餐厅。早上他们开音乐，估计音响喇叭是在墙上，固体传音的原因，房间里很清晰的听得到音乐声。然后我就睡不着了。。。房间脱漆，屋顶有蜘蛛网都是小事。
    再来说说交通。我是个路痴所以也不能细说，从胡同里出来就到了护国寺小吃街，比较近，东西也很多。边上就是地铁，离后海也进，倒是很方便，位置不错的！
    接下来是服务了。这个让我很无语。从进门开始讲，办理入住的时候一点都没有亲和力。我是南方人，我周边有很多北方人，我喜欢北方人，他们豪爽，大气，所以来了北京也有这方面的原因。也许北方女孩子没有吴侬软语，给人温柔的感觉，所以说话的感觉很硬，也不怎么笑。服务业，不管在哪基本的亲和力还是要有的。我完全没有感觉到。然后办好入住什么也没提醒，也没说要注意什么，也没说没有什么。住过青年旅舍，知道没有洗簌用品，可怎么连浴巾都没有，然后给了30块钱押金拿了条浴巾，这个也不算什么严重的问题。上面说了，房间有两个门。它的温馨提示都在第一个门和推拉门中间，一进门就直接进房间了，完全没有注意到温馨提示。房间只有一个垃圾桶，还没有套垃圾袋，和工作人员说了，他估计没有找到保洁阿姨，就叫我直接那样用，我当时就无语了。莲蓬头也没有架起来而是放在了水龙头的架子上，墙架上还有一个香皂，估计是上一个客人的，保洁阿姨也没有拿走。水池上也没有洗簌杯！（我在别的青年旅舍都有，不知道是不是北京都没有）床单也没有压好，靠在床上看电视，床单一直往下滑。然后睡前自己铺好来。听说酒店对于压床都比较严格的。那几天北京好热，从外面回来房间很闷，仿古没有窗户，外面坐好多人，又不好把大门敞开，就想着开空调，结果找不到遥控器，男朋友就去问了，回来他心情非常不好，原来空调是晚上统一开的！真心无语。。。退房的时候没有工作人员，说要提前一天晚上退回押金，8点以前没有工作人员。说温馨提示上写了，我完全没有看到。也怪我自己粗心，但如果办入住的时候提醒一下，完全就不会出现我拿不到押金就赶火车的情况。大事没有，小事不断。。难免影响心情
    退房到今天3天了，都没有收到押金的汇款，忙打个电话问，出于尊重我想慢慢的把原尾说一遍，省的我说不清楚他还要问我。结果我说到一半就被打断了，直接问我名字。可能他们工作交接的很清楚，但这种行为是很不尊重人的！然后说是今天会给我打过来。说了那么多，主要还是觉得工作人员不够细心，态度不亲和。青年旅舍房间都很简陋，没有快捷完善。很多人都是奔着环境和服务去的。如果房间简陋，工作人员又马马虎虎没点热情，再好的环境也没有心情欣赏了。望你们加强吧！
    2.我选的是复古大床房，里面最贵的房间。到那边已经下午一点多了，结果房间还没好，等了半个多小时收拾了最外面一个房间给我。我问服务员会不会吵，她们信誓旦旦的告诉我肯定不会。房间非常差，墙板薄到我可以听隔壁手机QQ的聊天提示音；墙壁上因为装插座留下很多孔，空调只能制冷，在冬天完全没有用，被子薄的像外套。这些我其实都无所谓，我也不是特挑剔的人。然而环境真是差，服务态度也不好。酒店中间有个可以聊天的区域，晚上还放音乐，到晚上１１：３０了还在吵，完全没办法睡。和服务员交涉，她答应我１２点肯定结束。可一转身她睡觉去了，再也找不到。现在是１２：３０外面那群人还在聊。疯了！我觉得酒店有这样的特色挺好，可也不能为了一部分客人的需求放弃另外的客人吧？而且还敷衍骗人就更不对了。非常不满意！
   3.喜欢背包旅游，也住过各种青旅，这是印象最差的一家。
由于床位紧张，和朋友住了240一晚的标准房，屋内有霉味，卫生间很差。
   离地铁确实近，但周围并不是店家所称的典型北京胡同，多是平房和棚户，位于拆迁区域内，人员构成混杂，环境脏乱。
   店家不能在退房时出具发票，经我们要求才同意邮寄发票，我们收到发票后才被告知店长没有支付邮寄费用。我们很意外，哪有让旅客自己承担发票邮寄费的？
    住过正牌国际青旅的朋友，建议不要选这家，和正规的水准差太远，只能糊弄老外。
    4.离平安里地铁站几百米路，位置还不错，但是入住之后杯具就一连串地发生了。
    住的是6人间，前台说房间的钥匙不够，正在配。结果配了两天都没配好……也就是说我住的两天里都没有房间钥匙，相当没有安全感诶- -。
    好吧，懒得换地儿了，就住下去。好家伙，房间没有暖气……晚上穿着羽绒睡的。观察一下，发现其他铺的人也这么干，哎。
    第二天醒来，其他人都出去了，他们把门给锁了，我没钥匙，就活生生被锁在屋里。
    到这里，我还没有被惹怒……
    第三天是彻底崩溃了。早上9点多门外噼里啪啦，我被吵醒了。这里老板带着她的装修队伍破门而入，哎，幸好我衣服穿好了……“啊，里面还有人啊，不好意思，我们以为你退房了，我们这里搞装修，能不能麻烦你换一下地儿”
    内心OS，换，当然换，以后都不会踏足这里了= =。

 

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