一份真实的电话记录:一个让我们警察汗颜的美国女警...

山魅儿

2001年11月，亚利桑那大学中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇在当地家中遇害。案发
后，我代表中国警方与美国警方开展了执法合作，接触了大量的法律文件和证据材
料。这是中美警方共同打击严重暴力刑事犯罪的一个成功案例，中国警方快速为美
国警方抓获了凶手破了案。在美国亚利桑那州皮马县检察长移交给我的一大批涉案
证据材料中，有一份“911”接警的电话录音记录档案至今依然令我记忆犹新。那位
美国女接警员的工作表现，令我感动和久久难忘。

　　那天深夜，杨建庆、陈玉云夫妇的一个6岁的小女孩醒来，走出二楼的卧室，
突然看到父亲赤裸着上身，只穿着一条短裤，倒在底楼至二楼的楼梯上，身下一大
片鲜血。孩子急忙拼命呼唤母亲，可是也没有回应，她根本想不到，母亲己经被杀
死在底楼的厨房里了。极度恐怖中小女孩拨通了“911”电话报警。

　　下面是根据电话录音整理的通话过程：接警员(以下简称警)：这里是“911”紧
急中心。

　　孩子(以下简称孩)：对不起……(哭声)接警员：你在哪儿？

　　孩子：……(哭声)

　　接警员：(迅速根据来电显示系统找到登记的地址)你是在北郊俱乐部2575号
吗？

　　孩子：……(哭声)

　　接警员：好，平静些，我能给你一些帮助吗？

　　孩子：我想他已经被打死了。

　　接警员：发生了什么事？

　　孩子：我看见他倒在楼梯上。

　　接警员：现在你在哪儿？告诉我你的地址好吗？

　　孩子：我在家里。

　　接警员：你是在北郊俱乐部2575号吗？是，还是不是？

　　孩子：我不知道。

　　接警员：你不知道？你几岁了？

　　孩子：六岁。

　　接警员：好。你的爸妈在吗？

　　孩子：爸爸……(哭声)死了。

　　接警员：他死了？

　　孩子：是的。我需要帮助。(哭声)

　　接警员：你镇静一些。你看爸爸还在呼吸吗？

　　孩子：我不知道。

　　接警员：我马上派人来，你不要挂电话，好吗？

　　孩子：……

　　接警员：你叫什么姓名？

　　孩子：艾丽。

　　接警员：你知道你的公寓号码吗？

　　孩子：不知道。

　　接警员：你看看周围有信件吗？上面有地址。

　　孩子：G4。

　　接警员：是G4？

　　孩子：G4。

　　接警员：你知道你的街名吗？

　　孩子：……

　　接警员：是北郊俱乐部吗？

　　孩子：是的。

　　接警员：你知道你的公寓门牌号吗？

　　孩子：不知道。

　　接警员：你爸爸几岁了？

　　孩子：不知道。

　　接警员：他发生什么事？

　　孩子：他全身都是血。

　　接警员：他在什么地方？

　　孩子：在楼梯中间。

　　接警员：楼梯在屋里还是在屋外？

　　孩子：在屋里。

　　接警员：有没有其他人和你在一起？

　　孩子：我不知道妈妈在不在楼下，我想喊一下。

　　接警员：好。

　　孩子：妈妈！妈妈！

　　接警员：有回答吗？

　　孩子：没有。

　　接警员：你有祖父和祖母吗？

　　孩子：我的祖父和祖母在中国。只有爸爸妈妈和我在一起。

　　接警员：好。你能做两次深呼吸吗？

　　……好……做得很好。你能为了父亲勇敢些吗？你看看他醒着吗？

　　孩子：没有。

　　接警员：你知道发生什么事吗？

　　孩子：我不知道。我在睡觉。

　　接警员：好。他没有醒着，他不能和你讲话吗？

　　孩子：不能。

　　接警员：你知道妈妈在哪里吗？

　　孩子：不知道。

　　接警员：她会到外面去工作吗？

　　孩子：不知道。

　　接警员：好。艾丽，你不要挂断电话。

　　你能看看你家门锁住吗？你能为我打开门锁吗？

　　孩子：我害怕去楼下。

　　接警员：好，那你等在楼上。你能听到警报声吗？

　　孩子：我没有听到。

　　接警员：你继续和我讲话好吗？不要挂断好吗？

　　孩子：好的。

　　接警员：你做得很好。救援人员马上就要到了，他们是来帮助你父亲的。不要
害怕，好吗？

　　孩子：好的。

　　接警员：你听到有人敲门吗？

　　孩子：我听到了。

　　接警员：如果你听到很响的撞门声，不要害怕，好吗？

　　孩子：好的。

　　接警员：他们来帮助你爸爸了，他们是救援人员。

　　孩子：我听到他们在底下开门。

　　接警员：他们想打开门进来，如果你听到很响的“嘭”的声音，不要害怕，是他
们在撞门。

　　孩子：好的。……他们进来了！

　　接警员：不要害怕，他们来帮助你的。

　　孩子：我知道了。

　　陌生人：有人吗？

　　孩子：有的。

　　陌生人：你在哪儿？

　　孩子：我在上面。

　　陌生人：只有你一个人吗？

　　孩子：是的。

　　陌生人：我们是消防队员。

　　孩子：好的。

　　接警员：艾丽，你做得好棒，你怎么学会打“911”的？

　　孩子：我妈妈教的。

　　接警员：**妈教你的？

　　孩子：爸爸妈妈都教过我。

　　接警员：艾丽，你做得真好，我真为你骄傲。你是个聪明的女孩。

　　消防队员：你受伤吗？

　　接警员：你受过伤害吗？

　　孩子：没有。

　　接警员：现在有人和你在一起了。

　　孩子：是的。

　　接警员：他们是消防队员吗？

　　孩子：是的。

　　接警员：你做得真好。任何时候你看见有人受伤害或者遇到危险，你就给我们
打“911”电话，好吗？

　　孩子：好的。

　　接警员：你读几年级了。

　　孩子：一年级。

　　接警员：我儿子也是一年级。哦！不，我想今年是二年级了。(笑声)

　　孩子：我快过生日了。12月22日是我的生日。

　　接警员：那就在圣诞节前。你会收到两份礼物。一份是生日礼物，一份是圣诞
礼物。

　　孩子：我不知道。

　　接警员：会的，你会收到的。你感觉好些了吗？

　　孩子：是的。

　　接警员：好。你做得真好。

　　消防队员：喂！我是消防队。

　　接警员：你与孩子在一起吗？……这就好了。

　　消防队员：警察到了！让警察和你讲话吧。

　　警察：我是警官哈利根。

　　接警员：这里是“911”紧急中心。

　　警察：我已到现场。

　　接警员：好了，谢谢。

　　警察：再见。

boyspy

dingy2k

每次警察上电视都听到在抱怨什么设备差、条件苦、跟国外同行没法比，现在知道是什么没法比了吧。

雪★儿

肥波

这位接警员做到了她的本职工作。我们中国的接警员应该把自己的本职工作做好。“汗颜”用词不当。

@sky@

顶顶顶

混水摸鱼

引用：

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原文由 肥波 发表于 2005-7-15 15:01:26 :
这位接警员做到了她的本职工作。我们中国的接警员应该把自己的本职工作做好。“汗颜”用词不当。

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我个人感觉还是“当”的，都是本职工作，但人家腐朽的赤裸裸金钱关系的都可以把本职工作做的这么好，我们的人民的公仆却做不好，他们应该汗颜。

淡如雪影

hbdfcg

感动，以人为本，我们还要学！

肥波

引用：

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原文由 混水摸鱼 发表于 2005-7-16 15:09:34 :

引用：

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原文由 肥波 发表于 2005-7-15 15:01:26 :
这位接警员做到了她的本职工作。我们中国的接警员应该把自己的本职工作做好。“汗颜”用词不当。

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我个人感觉还是“当”的，都是本职工作，但人家腐朽的赤裸裸金钱关系的都可以把本职工作做的这么好，我们的人民的公仆却做不好，他们应该汗颜。

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腐朽的赤裸裸金钱关系的也好，人民的公仆也罢，都需要有良心和养家糊口。用一个美国警察的行为让（N个）中国警察汗颜，我个人感觉还是不当啊。

dingy2k

引用：

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原文由 肥波 发表于 2005-7-18 16:28:07 :

引用：

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原文由 混水摸鱼 发表于 2005-7-16 15:09:34 :

引用：

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原文由 肥波 发表于 2005-7-15 15:01:26 :
这位接警员做到了她的本职工作。我们中国的接警员应该把自己的本职工作做好。“汗颜”用词不当。

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我个人感觉还是“当”的，都是本职工作，但人家腐朽的赤裸裸金钱关系的都可以把本职工作做的这么好，我们的人民的公仆却做不好，他们应该汗颜。

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腐朽的赤裸裸金钱关系的也好，人民的公仆也罢，都需要有良心和养家糊口。用一个美国警察的行为让（N个）中国警察汗颜，我个人感觉还是不当啊。

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到底不当在哪里啊？你说了两遍我都没明白。

肥波

题目不当

dingy2k

我放弃

黑眼睛

是素质教育问题，国情，。。。。。。很多因素

雨裳

我曾经在一个风雨交加的晚上在通州被抢，报了110之后，几乎快一个小时才有人来，结果发现我是在桥头被抢，而我是在桥尾报警，分属两个派出所，又等另一个派出所的警察过来接我，然后去所里写笔录，折腾了一晚上，如果我被抢匪捅几刀，以他们的速度我是不是早就失血过多不在这个世上了？

黑眼睛

引用：

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原文由 雨裳 发表于 2005-7-20 9:57:19 :

我曾经在一个风雨交加的晚上在通州被抢，报了110之后，几乎快一个小时才有人来，结果发现我是在桥头被抢，而我是在桥尾报警，分属两个派出所，又等另一个派出所的警察过来接我，然后去所里写笔录，折腾了一晚上，如果我被抢匪捅几刀，以他们的速度我是不是早就失血过多不在这个世上了？

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小威，我同情你! 上次被抢，手机丢了，这次是自己把手机白送给人家了。

雨裳

可能是前几天玩的太高兴了，乐极生悲，结果昨天去卫生间，把手机忘在那里了，就丢了。等于白送一样，一点技术含量都没有

黑眼睛

引用：

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原文由 雨裳 发表于 2005-7-20 11:55:57 :
可能是前几天玩的太高兴了，乐极生悲，结果昨天去卫生间，就把手机忘在那里了，就丢了。等于白送给人家一样，一点技术含量都没有!

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呵呵，去卫生间时，我把手机挂在脖子上。