“在路上”网站2011年班子民主生活会个人发言材料
汉阳树
2011.12.29
时间过得真是快，忙忙碌碌的一年即将过去，新的一年又要到了。回顾过去的一年，自己作为班子成员之一，分管风月部的相关工作，始终正确把握自己的角色定位，在自己的职责范围内，一方面组织人员制定相关工作方案和建议，供公司班子决策参考；一方面协调相关关系，组织实施各项相关工作的落实；同时，在工作中，自己能够严格按照工作程序进行工作，未出现违纪违规行为。2011年风月部所管理服务的项目绝大多数的服务品质较去年有所提升，相应的经营目标也基本完成，为公司全面完成全年的各项目标做出了贡献。但是在过去的一年当中，还有许多不尽如人意的地方，特别是公司干部员工和广大网友对公司及个人发展前景存在很多疑虑和担忧，表现出对公司班子不满意，自己作为班子成员之一，在过去的一年的工作中也许多差强人意的地方： 主要是思想相对保守，思想不够解放。主要是有“怕”的思想，怕出毛病、怕犯错误，怕领导责怪，在工作中有时会有很好的建议、措施，但由于“怕”的思想在作怪，没有说，不敢说；有时还存在拒绝解放思想的情绪，主要是有些事情与己无关的思想，认为解放思想是大到集团和上级领导的事情，对自己来说没有解放思想的必要，按照领导确定的原则办事就行，拒绝解放；有时不知道什么叫解放思想，不知道从哪里着手，更不知道应该怎么办。
由于存在上述不正确的认识，自己在具体工作中，常常把握不好以下二个关系。 一是履职原则和主动工作（主人翁精神）的关系：自己在工作中把履职原则放在第一位，按照分工和自己理解的岗位职责思考问题、进行工作，认为把自己份内的事情做好、履行好自己的职责就是称职的，超出了自己分管范围和岗位职责的时候，自己要么不能大胆工作、要么懒得发表意见，就是在自己职责范围之内的有些工作，只要有上级的意见，即使是不那么切合实际的，自己往往也不坚持自己的观点，不主动与上级沟通，坚持自己认为的正确的选择或工作方案； 二是严格管理与诚信服务（人性化）的关系：企业的终极目标是获得利润，但是获得多大的利润是合理的，自己总是在这个问题上陷于困惑，企业要取得合理的利润，就必须忠实地履行服务合同，以诚信经营赢得客户、赢得市场，而要做到这一点就必须按合同和行业规范进行必须的投入，这样势必加大经营成本、影响企业的盈利水平。在这种矛盾的状态下，自己在具体的工作中，还存在履行企业义务不够的问题，或多或少可能将影响企业的长远发展。
存在上述问题，主要是自己平时深入学习不够，思想不够敏锐，思路不够开阔，思考不够全面。因此，今后自己要进一步加强学习和修养，学习政治理论，提高自己的思想政治素质；更为关键的是还要学习物业服务方面的业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来；使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。作为一名党员干部，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，敢于解放自己的思想、不断清醒自己的头脑，使我们的思想永具革命性和时代性，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。从做人、做事，做好服务三个方面做起：
一是诚信做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要进一步树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为客户、为业主，为部门、为员工办好事、办实事。
二是精心做事。我要树立起“客户和员工所需无小事”的思想，哪怕是一点小事，我都要以和蔼的态度认真对待，因此，我要立足本职，努力完成工作任务。
三是做好服务。我们做任何事情，做任何决策，都必须把出资人的利益放在第一位，同时还必须把客户和员工的呼声当作第一信号，按照服务合同约定和工作职责的要求，认真考虑客户和员工的利益，把客户和员工的满意当作重要标准。
请大家评议。
老黄：希望老树copy自己年度工作总结的时候，注意同时修改个别用词，就好像你copy网上标准范文需要填（）一样。 | 
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