成功的细节

ella_lee

街上有两家卖早点的小餐馆，他们是隔街相对的邻居，规模差不多大，并且经营的早点也相同，都是稀饭、馒头和鸡蛋。
两个餐馆的早点食品差不多，客人也几乎一样多，每天早上，附近的居民都会踱到这两家餐馆里来，喝上一碗稀粥，吃一个馒头和煮鸡蛋。给这两家小餐馆长期供应鲜鸡蛋的是一个个头不高却十分精明的乡下小贩。刚开始时，他总是对右边这家餐馆老板说：“你怎么每次只要５００个鲜鸡蛋呢？对面的可是每次都要整整１０００个呢？”街右的餐馆老板不相信，两家差不多的客流量，自己每１０天５００个鲜鸡蛋 不多不少正好卖完。邻居家１０天怎么能卖１０００个鸡蛋呢？
终于有一天，街右这家老板让一个精明的亲戚扮作食客，到街左那家卖早点的餐馆去吃顿饭，探一探自己和那家老板的经营到底有什么不同，是不是那一家有什么奇妙的招数？亲戚去对面的早点铺吃了一顿早点很快就回来了。老板赶忙上去问：“发现有什么不一样的地方了吗？”亲戚摇摇头说：“没有。只是他们的客人没有一个是不吃鸡蛋的，有的吃三个，有的吃两个，最少的也是吃一个。”
老板一听，更觉得奇怪了，自己的顾客有吃鸡蛋的，也有许多不吃鸡蛋的，这是为什么呢？老板正迷惑不解时，亲戚忽然醒悟说：“对了，我觉得人家卖鸡蛋同咱店里的卖法有些不一样。”
“怎么不一样呢？”老板忙问。亲戚说，平时食客到这里吃早点，咱们总是问人家：“要鸡蛋吗？”有的顾客要，有的顾客就拒绝说不要，“那家的问法就不一样，他们问顾客‘要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋’。”
老板一听，顿时明白了。他终于知道为什么自己每１０天只能卖出５００个鸡蛋，而那家能卖出１０００个的秘密了。差就差在向食客推销熟鸡蛋的言语技巧上。
一句话就可见短长。成功与否，很多时候就取决于那些不被人注意的细枝末节。打造成功，必须从打造优秀的细节开始。

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